Помогите разобраться

[Иначе]

Добрый вечер!
Подруга попала в неприятную ситуацию. Купила телефон в "Связном" в кредит. Телефон оказался с браком, брак подтвердили только после второй экспертизы. До экспертизы сотрудники магазина всячески избегали мою подругу, оскорбляли. После подтвержения брака сказали, что деньги все-таки вернут, но нужно сперва погасить кредит. Заявление на возврат денег составлять в магазине отказывались, после скандала сотрудники магазина заявили, мол ладно, составим заявление на возврат денежных средств. Со справкой подруга отправилась в банк погашать кредит. Кредит в банке погасили, но закрыть обещали только через месяц, 27 июля он должен был быть закрыт. Банк дал справку о том, что кредит погашен. В справке была указана сумма всместе с процентами, но в магазине заявили, что не знают, как составлять заявление на возврат денег и до этого они ничего не составляли. Сказали ждать начальство, которое в отпуске. Когда оно вернется - неизвестно. Справку из банка принимать отказались. Вся эта волокита длится с марта месяца.
Подскажите, кого можно привлечь к этой истории, чтоб помогли разобраться, может кто-то из журналистов поможет?
Заранее большое спасибо.

@темы: нужна помощь

Comments

[Svyaznoy team]

Здравствуйте,Иначе!Чтобы помочь Вашей подруге,пришлите нам,пожалуйста,следующие данные: ее ФИО,контактный номер,дату и место покупки.Во избежание распространения личной информации в открытых источниках, направляйте письма на наш e-mail: [email protected]

[Иначе]

Svyaznoy team , большое спасибо, что откликнулись. Я сегодня же дам Ваш адрес подруге.

[Иначе]

Svyaznoy team , сегодня в Вашем магазине отказались принять заявление и послали далеко. Сервис, блин. Теперь этим делом будет отдел по защите прав потребителей.

[помидорров]

да, натравите на них отдел, плюс запись в книге жалоб, и на всякий случай напишите в Комсомолку и тв Краснодар плюс, они любят такие штуки